会所服务术语及解释

一、排钟：
 
按照每天技师到岗情况，按技师工号和一定的原则
 
有秩序地依
次排列上岗次序。
 
 
二、记钟：
 
登记客人情况（包括手牌号、房间号）
、技师情况、
 
按摩种类、
时间起始和排钟情况。
 
 
三、加钟：
 
客人所需要的按摩服务结束后，客人要求继续延长
 
按摩服务的
时间，称为加钟。
 
 
四、停钟：
 
按摩技师由于个人原因违反企业各项规章制度、服
 
务规范，经
部门主管人员批准对其给予暂时不允许上岗的处罚，
 
称为停钟。
 
 
五、上钟：
 
符合企业按摩技师的素质技能标准，允许其每日正
 
常上岗或正
为客人提供按摩服务，技师接到排钟员电话通知，
 
技师来到排钟员
处将其工牌号记录好，到相应的包间为客人提
 
供按摩服务，称为上
钟。
 
 
六、过钟：
 
按摩技师在为客人提供服务时，由于客人加钟或因
 
为客人较多
的原因，使该技师未能按照排钟的次序正常上钟，
 
称为过钟（但过
钟的技师可以把工号留在排钟表原位，来客时
 
可随时上钟）
。