温馨提示：若收取不到密保手机的验证码，请按照以下方法排查：
①.手机关机或欠费停机；（解决方法：请关机或充值后重新发送请求）
②.手机防火墙将验证码短信屏蔽；（解决方法：请关闭防火墙后或者更换另一台手机，重新发送请求）
③.手机短信签名档导致格式错误；（解决方法：请删除签名档后重新发送请求）
④.手机短信运营商网络延迟；（解决方法：请稍后重新发送请求，或者咨询当地运营商网络进行咨询查看网络是否正常。另外偏于地区如：西藏、新疆部分区域可能无法正常收取验证码信息。）
通过上述情况排查后，若仍无法正常收取验证码请您将问题提交到客服中心:http://kf.yy.com/
并提交以下信息：通行证；手机号码；所在地区；联系YY号；联系QQ号；最后一次编辑短信的时间；进行何种操作收不到验证码（如找回密码、修改密码、修改密保资料、绑定手机、提交申诉选择联系手机、申请短位ID等）工作人员会对您的问题进行跟进处理。
2）密保邮箱验证，若帐号未绑定密保手机号码，但绑定了密保邮箱，则需要验证密保邮箱，如下图：
温馨提示：若收取不到找回密码的邮件，请按以下步骤进行排查：
①.手机关机或欠费停机；（解决方法：请关机或充值后重新发送请求）
②.手机防火墙将验证码短信屏蔽；（解决方法：请关闭防火墙后或者更换另一台手机，重新发送请求）
③.手机短信签名档导致格式错误；（解决方法：请删除签名档后重新发送请求）
④.手机短信运营商网络延迟；（解决方法：请稍后重新发送请求，或者咨询当地运营商网络进行咨询查看网络是否正常。另外偏于地区如：西藏、新疆部分区域可能无法正常收取验证码信息。）
通过上述情况排查后，若仍无法正常收取验证码请您将问题提交到客服中心:http://kf.yy.com/
并提交以下信息：通行证；手机号码；所在地区；联系YY号；联系QQ号；最后一次编辑短信的时间；进行何种操作收不到验证码（如找回密码、修改密码、修改密保资料、绑定手机、提交申诉选择联系手机、申请短位ID等）工作人员会对您的问题进行跟进处理。
2）密保邮箱验证，若帐号未绑定密保手机号码，但绑定了密保邮箱，则需要验证密保邮箱，如下图：
温馨提示：若收取不到找回密码的邮件，请按以下步骤进行排查：
